• Le Transporteur s’engage à transporter le passager et ses bagages dans les meilleurs délais. Les horaires sont sujets à modification ou annulation sans préavis. Le Transporteur décline toute responsabilité pour la prise en charge des passager au cas où le navire serait, pour une raison pour une autre, détenu dans un port, où si un voyage est repoussé ou annulé pour cause de ‘Force Majeure”. Les passagers doivent s’assurer des modalités de départ dans les 24 heures précédant la date prévue et ce durant les heures ouvrables  (08h30-16h30).
• La responsabilité du Transporteur n’est pas engagée en cas de perte, blessure, dommage ou incapacité de réaliser le voyage résultant de cas de force majeure comprenant de manière non exhaustive : la guerre, le terrorisme qu’il s’agisse de faits réels ou de menaces, d’incendie, des catastrophes naturelles, des cas fortuits, des grèves de main-d’œuvre, de la faillite, du défaut d’exécution par des sous-traitants ou tout autre évènement indépendant de la volonté du Transporteur et/ou tout évènement inhabituel et/ou imprévisible.

Veuillez lire attentivement nos conditions du contrat de transport

• A partir de 65 ans, un certificat médical sera requis à l’achat du billet.
• Les femmes qui auront moins de 20 semaines de grossesse à la date du départ, sont tenues de produire un certificat médical d’aptitude à voyager.  Le Transporteur se réserve le droit d’exiger un certificat médical à tout stade de la grossesse d’une passagère et de lui refuser l’embarquement si lui-même et/ou le Capitaine et/ou le Médecin ne sont pas persuadés que ladite Passagère sera en sécurité pendant la traversée.

Pour des raisons de santé et de sécurité, les Passagères ayant  20 semaines de grossesse ou plus ne seront pas autorisées à embarquer.

Veuillez déclarer vos prescriptions de médicaments au Commandant et/ou le Médecin de bord(e.g. insuline)

Télécharger le formulaire médical.

Les Bagages doivent contenir uniquement les effets personnels du passager. Ces bagages seront empotés dans le conteneur à cet effet:-

• Adulte: – 2 pièces (bagage, paquet, valise, malle)  (max 0,20³ par pièce- maximum 22 kgs) –
  

• Enfant (moins de 12 ans) :- 1 pièce (bagage, paquet, valise, malle)  (max 0,20³ par pièce- maximum 22 kgs)
  

1 bagage à main (5 kgs) contenant le nécessaire de voyage sera accepté à bord du navire lors de l’embarquement.

Le Passager ne doit pas apporter à bord du navire des marchandises ou objets inflammables ou dangereux, ni des substances contrôlées ou prohibées (voir liste).

Les excédents de bagages, si acceptés à bord, seront facturés au tarif en vigueur:-

• Service Rodrigues : MUR 300 / par pièce ne dépassant pas 0.125m³

• Service Reunion :- EUR 20 or MUR 850 / par pièce ne dépassant pas 0.125m³

Les biens de nature commerciale étant catégorisés en fret veuillez contacter notre département fret pour connaitre les modalités et les couts associés.

Détenteurs du passeport Mauricien (court séjour: moins de 3 mois)

Les documents suivants sont obligatoires et doivent être présentés à l’achat du billet de passage ainsi que lors des formalités de débarquement à la Réunion:-

• Document de voyage: passeport Mauricien ordinaire ou diplomatique (validité minimale: 3 mois après la date de fin de séjour
• Titre de transport: billet retour Maurice ou vers pays tiers, hors Schengen couvrant la durée du séjour de moins de trois mois
• Hébergement:
  • Attestation d’accueil (document normalisé par la France – CERFA No 10798*03) :- document ORIGINAL délivré par l’autorité compétente
  • Réservation d’hôtel:- réservation confirmée sur entête de l’Établissement, avec le cachet et signature
  • Location d’appartement: contrat de location
• Assurance de voyage pour la durée du voyage sur tout l’Espace Schengen: couverture minimale EURO 30,000 (incluant les frais de rapatriement en cas de décès)
• Ressources: argent liquide, travellers cheques, carte de crédit:- montant minimum journalier:-
  • Titulaire d’une attestation d’accueil: EURO 32,50 par personne
  • Réservation d’hôtel / location: EURO 65 par personne

Les documents suivants devront être produits par les passagers voyageant vers et de Rodrigues:-

Note 1-L’âge de la majorité signifie 18 ans et au dessus.

Note 2– Un Mineur est une personne qui n’a pas atteint l’âge de 18 ans.

Passeport & Immigration Office – 08.07.2014

Le Transporteur n’accepte pas à bord les Mineurs non accompagnés. Les Mineurs ne sont autorisés à embarquer que s’ils sont accompagnés par un parent ou une personne qui en a la garde.

Les Passagers adultes voyageant avec un Mineur sont pleinement responsables de la conduite et du comportement de ce Mineur.

Ce formulaire devra être signé par un des parents et la personne qui a la garde durant le voyage avant l’achat du billet.

En cas d’annulation du billet de passage ou de modification de la date du voyage, compte tenu du calendrier prévisionnel et de la disponibilité de places à bord, les frais d’annulation ou de surcharge suivants seront perçus en sus des frais administratif:-

1. Avec préavis de 120 heures ou plus avant le départ:- 10% de la valeur du billet du billet
   
2. Avec préavis de 72 heures ou plus avant le départ: 30% de la valeur du billet
3. Avec préavis de 48 heures ou plus avant le départ: 50% de la valeur du billet

Aucun remboursement ne sera normalement effectué si le billet de passage est annulé moins de 48 heures avant le départ du navire, ceci que le passager désire modifier la date de son voyage ou pas.

Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après 3 mois de la date de voyage.

A moins qu’il ne soit prévu autrement, le billet de passage étant officiellement endossé à cet effet par le Transporteur ou son représentant, la validité de celui-ci est limitée à une période de 3 mois, compte tenu des dispositions prévues au paragraphe ci-dessus.